Mithilfe einer umfassenden Datenanalyse legte die Auto Lang AG den Grundstein für ein neues CRM-System und weitere künftige Digitalisierungslösungen.
Seit über 90 Jahren ist das traditionelle Familienunternehmen Auto Lang AG im Autohandel tätig und bietet an den Standorten Kreuzlingen, Frauenfeld und Amriswil gewissenhafte Fahrzeuglösungen mit Leidenschaft.
1929
gegründet
150+
Mitarbeitende
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3
Standorte
Selbst die besten Systeme sind nur so gut wie die Daten, mit denen sie gespiesen werden. Um künftige Digitalisierungsvorhaben gezielt angehen zu können, wollte die Auto Lang AG deshalb die Validität und Qualität ihrer Kundendaten überprüfen. Besonders im Fokus stand dabei die Einführung eines neuen CRM-Systems, das auf einer sauberen und verlässlichen Datenbasis aufbauen sollte, um den grösstmöglichen Mehrwert zu erzielen. Ziel war es, die bestehenden Daten zu analysieren, Verbesserungspotenziale aufzudecken und nachhaltige Standards für die Datenverwaltung zu definieren.
«Dank der Unterstützung von CorpIn haben wir ein klares Bild unserer Datenqualität erhalten und können nun gezielt Digitalisierungsprojekte angehen. Die professionelle Analyse hat uns geholfen, unsere Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.»
Anthony Cadalbert
Betriebsleiter (COO) und Stv. CEO
Im Zuge dieser Analyse nahmen wir die IT-Infrastruktur und die bestehenden Datenstrukturen der Auto Lang AG unter die Lupe. Dies ermöglichte es, Verbesserungspotenziale aufzudecken und konkrete Empfehlungen weiterzugeben. Insofern erhielt die Auto Lang AG wertvolle Einblicke in die aktuelle Qualität ihrer Kundendaten und lernte, wie Daten in Zukunft noch sauberer und zuverlässiger erfasst werden können. Zudem schufen wir eine solide Grundlage, auf der fortschrittliche KI-Systeme in der Zukunft echten Mehrwert generieren können.
Auf Basis der Erkenntnisse erarbeiteten wir gemeinsam einen Action Plan, der detailliert beschreibt, wie die Daten bereinigt und angereichert werden können. Dies umfasste klare Massnahmen, um Inkonsistenzen zu beheben, redundante Daten zu eliminieren und Silostrukturen aufzubrechen. Zudem wurden nachhaltige Datenstandards definiert, die sicherstellen, dass zukünftige Daten zuverlässig und strukturiert erfasst werden.
Die AI Readiness Analyse schuf eine fundierte Basis für die digitale Transformation der Auto Lang AG. Mit einem klaren Verständnis der Datenqualität und einem detaillierten Plan zur Verbesserung der Daten kann das Unternehmen nun die nächste Phase angehen: die Implementierung eines modernen CRM-Systems. Dieses System wird einerseits die Datenverwaltung optimieren und andererseits die Grundlage für künftige, KI-gestützte Anwendungen schaffen, die das Unternehmen nachhaltig voranbringen.
